Wir bieten Ihrer Organisation durchgängige Unterstützung für den reibungslosen Einsatz Ihrer Cloud-Applikationen. Unser Team ist sowohl für einfachen Fragestellungen als auch bei Zusammenhängen zwischen Systemen und Abhängigkeiten, die nicht für jeden Anwender direkt sichtbar sind, stets erreichbar. Das DSC sorgt für Sicherheit im täglichen Betrieb, damit kein Mitarbeiter stecken bleibt oder Systeme umgangen werden.

Zur Maximierung des Business Impacts, bereiten wir neue Funktionen so auf, dass sie von allen Nutzern leicht verstanden werden. Ob Cloud-Anbieter-Updates oder individuelle Erweiterungen: Wir integrieren die Informationen rasch mittels Screencasts, umfassender Video-Tutorials oder detaillierter Dokumentationen. Dabei kooperieren wir eng mit Ihrer Entwicklung und IT und entlasten diese in der wichtigen Rollout-Phase.

Nicht jede Änderung in einfachen Konfigurationen muss bis in die Technologie- und Produktteams durchgereicht werden. Unser DSC besitzt die Fähigkeit, einfache Anpassungen in Oberflächen oder Konfigurationsdateien vorzunehmen und weiß genau, wo die Grenzen des Machbaren sind. Auf diese Weise entlasten wir Ihre Entwicklung mit technischer Kompetenz und einem ganzheitlichen Denkansatz.

Im Krisenfall garantieren wir schnelle Reaktionszeiten und eine gezielte Problemlösung. Unsere detaillierten Root-Cause-Analysen und Post-Incident-Reports fördern stetige Systemverbesserungen. Mithilfe von robusten Business-Continuity-Strategien erhöhen wir gleichzeitig die Widerstandsfähigkeit Ihrer IT-Strukturen. 

Als zentrale Anlaufstelle für das Krisenmanagement, navigiert das DSC sicher durch die notwendigen Abläufe, auch im Rahmen von zertifizierten ISO-Prozessen. Die Kombination aus Verantwortungsbewusstsein, fachlicher Expertise und Kommunikation, lässt das DSC stets einen kühlen Kopf bewahren, um die richtigen Ansprechpartner zusammenzuführen.

Das DSC befreit Sie von zeitraubenden Routineaufgaben: von der Erstellung monatlicher Compliance-Berichte und Sicherheitsprüfungen bis hin zur Content-Einspielung. Wir behalten alles im Blick und erledigen die Aufgaben fristgerecht, damit alle Routinearbeiten termingerecht zum Monats- oder Quartalsende erledigt sind.