ONE8Y DB betreibt eine B2B-Datenplattform für den Sportmarkt. Gemeinsam mit DIU ist ein KI-Assistent entstanden, der die Sportdaten zugänglicher macht, den Plattformnutzen erhöht und neue Ansätze für Upselling und Beratung eröffnet.
ONE8Y DB, B2B-Datenplattform für den Sportmarkt.
Sport-Marketing, Sportdaten, B2B-Research.
Tausende Statistiken, doch ihr Wert zeigte sich erst mit den richtigen Suchbegriffen. Kunden kamen nur über Umwege an ihr Ergebnis.
Ein KI-Assistent, der Fachfragen in natürlicher Sprache beantwortet, passende Statistiken verlinkt und im Dialog weiterdenkt.
Der Wert der Daten wird in Sekunden erlebbar. Der Assistent führt zum Upgrade und zeigt, wo Beratungsbedarf entsteht.
AWS Bedrock Knowledge Bases mit Anthropic Claude, RAG-Ansatz. In Plattform und Abomodell integriert, Kosten über Limits steuerbar.
Rund 7.000 Statistiken je Sprache machen ONE8Y DB zu einer der umfangreichsten Datenquellen im Sportmarkt. Der Zugang lief bislang über Volltextsuche mit Filtern. Die setzt voraus, dass Nutzer schon wissen, wonach sie suchen. In der Praxis starten viele mit einer fachlichen Frage:
Eine Trefferliste beantwortet solche Fragen nur zum Teil. Wer die passenden Daten nicht findet, verlässt die Plattform. Ein guter Berater hilft, die richtige Frage mit den passenden Daten zu verbinden.
Der KI-Assistent sollte diese Rolle übernehmen und zum Hebel für das Geschäftsmodell werden. Er sollte Nutzern helfen, den Wert der Plattform schneller zu verstehen und passende Inhalte leichter zu finden. Die Anforderungen:
Es ging um Produktwert und Monetarisierung. Usability war der Weg dorthin.
DIU integrierte den KI-Assistenten direkt in die Plattform. Bezahl-Accounts stellen ihre Frage in natürlicher Sprache und erhalten eine verständliche Antwort mit Links zu den passenden Statistikseiten.
Free-Accounts und Besucher sehen den Einstieg und werden analog zur Paywall zum Upgrade geführt. Jede gute Antwort wird so zum Verkaufsargument.
Vorher hieß Recherche: suchen, filtern, Treffer selbst deuten. Jetzt genügt eine fachliche Frage, die Antwort kommt eingeordnet, ohne Wartezeit, zu jeder Uhrzeit.
Der Chat merkt sich den Kontext der Sitzung. Aus inhaltlichen Nachfragen wird ein natürlicher Dialog und aus der Recherche ein Beratungsgespräch.
Der Nutzer formuliert seine Fragestellung frei, ohne die passenden Filterbegriffe kennen zu müssen.
Der Assistent liefert eine erklärende Antwort und verweist auf relevante Statistikseiten der Plattform.
Folgefragen bauen auf dem bisherigen Kontext auf. Der Nutzer grenzt ein Thema ein, vertieft es oder denkt in eine andere Richtung weiter.
Sind relevante Inhalte nur in höheren Abomodellen verfügbar, führt die Plattform den Nutzer gezielt in Richtung Upgrade.
Die Lösung basiert auf AWS Bedrock Knowledge Bases mit einem RAG-Ansatz. Der Assistent antwortet auf Basis einer kuratierten Wissensbasis der Plattform.
Die Architektur ist Mittel zum Zweck: ein KI-Feature, das sich wirtschaftlich betreiben und monetarisieren lässt.
Der Assistent wurde zum Go-Live abgenommen und läuft produktiv. Die rund 7.000 Statistiken je Sprache sind jetzt auch über Fragen in natürlicher Sprache erreichbar.
„Der KI-Assistent verändert den Zugang zu unseren Daten. Nutzer müssen nicht mehr wissen, wonach sie suchen. Sie stellen ihre Frage und werden direkt zu den passenden Statistiken geführt.“
Hendrik Fischer - CEO
Unser Kunde wollte den Zugang zu den Daten vereinfachen, das Abomodell stärken und Übergänge zur Beratung schaffen. DIU hat diesen Business-Kontext in eine produktive KI-Lösung übersetzt, die Fragen versteht, Daten findet und sich wirtschaftlich betreiben lässt. Business-Ziele verstehen, Technologie sinnvoll einsetzen, den Wert eines Angebots erhöhen: dafür steht DIU.
